よくあるご質問
ジッカルについて
他の草刈りの紹介サイトと、何が違うのですか
多くの紹介サイトは、たくさんの業者の中からご自分で選ぶ仕組みです。ジッカルは選ぶところをこちらが引き受けます。その代わり扱うのは草刈りと空き家の見回りだけで、県外に住む持ち主の方に向けて決まりごとを作っています。
金額は囲んだ時点で決まり、後から足すことはありません(出張費・草丈や傾斜の割増なし)。
実家でなくても頼めますか
もちろん頼めます。空き家・空き地、ご自宅の庭、貸している土地や駐車場、別荘など、草刈り機で刈れる場所ならどこでも同じ料金表です。ご自分の土地でないとき(ご親族の家など)は、持ち主の方の了承を得てからお申し込みください。
定期的に頼めますか。見回りだけでも
草が伸びたら、そのつど同じ画面からお申し込みください。金額は毎回同じ料金表です。前回と同じ作業者に、先にお声がけします。
別の作業者になっても、また説明していただく必要はありません。この場所の
カルテ(前回までの作業の前後の写真・残した所・お客様のお返事・申し送り)を、次の作業者が作業の前に確かめます(前の作業者の名前や、お客様の連絡先は入れていません)。
作業のあと「ご依頼の進み具合」のページで
次の草刈りのころの月を選ぶと、その3週間前に、前回と同じ範囲で申し込めるご案内をメールでお送りします。自動で申し込んだり、前もってお代金をいただいたりはしません。
月1回の見守りも
、2027年春に始める予定です。外から様子を見て、写真8枚と一言でご報告します(1か月
4,400円・
3か月ごとの前払い・家の中には入りません)。
見守りのページ
どこの会社がやっているのですか
まるわかり草刈り専門店も運営する、福井県の
YNHT(代表 見延 陽一)の事業です。作業は各地域の提携作業者(造園・便利屋・シルバー人材センターなど)が行い、こちらが手配と写真の記録・保管、お支払いの窓口を担います。
作業のこと
立ち会いができません。大丈夫ですか
大丈夫です。地図で囲んだ線が作業範囲になります。作業者は着手前に現地を確かめます。刈る所に迷ったときは、刈る前に動画でお尋ねします(メールでお知らせします。写真のページで動画を見て「申し込みどおり」「ここは残して」から選ぶだけです。30分のうちにお返事がなければ、申し込みどおりに刈ります)。囲んだ範囲と現地が大きく違うときは、始める前にジッカルからご連絡します(草の高さで金額は変わりません)。境界があいまいな場所は、狭めに刈るのが原則です(お隣の土地に入らないため)。
ただし、鍵の要る門・柵の中や、車などで入口がふさがっている場所は、お引き受けしていません(鍵はお預かりしません)。作業の日だけ門を開けておける(ご近所・ご親戚に頼める)ときは、お申し込みいただけます。
刈った草はどうなりますか
その場に置いていく「刈りっぱなし」です。持ち帰っての処分はお受けしていません。刈った草の処分は、市区町村ごとに決まりがあるためです。刈った草の片づけが必要なときは、お住まいの自治体のごみの出し方に合わせて、ご自身でお願いします。
どのくらいの高さまで刈りますか
刈ったあとは、地面から約5cm(指3本分)の草が残ります。地面ぎりぎりまで刈ると、刃が土や石に当たって石が飛んだり、土がむき出しになって雨で流れたりするためです。
どの作業者も同じ高さにそろえます。根から抜く作業ではないため、しばらくするとまた伸びてきます。
作業者が守る決まりは、
お申し込みの後の確認と、作業の決まりにまとめています(作業者に渡しているマニュアルも見られます)。
申し込んだあと、作業者とどんな確認をしていますか
作業者は、刈る高さ・範囲・写真・安全などの
作業の決まりに1つずつ同意してから受けます。お支払いの後に作業場所をお渡しし、
作業日の2日前に作業者から「行きます」の確認を取ります。作業者は作業のページで「○月○日に行きます」を押し、確認がとれたら、メールでお知らせします(返事がないときは、前日に作業者へもう一度確認し、ジッカルも確かめます)。
受付のメールにある
「ご依頼の進み具合」のページで、今どこまで進んでいるかをいつでも見られます。詳しくは
お申し込みの後の確認と、作業の決まりをご覧ください。
草の中にある物や、庭の様子を作業者に伝えたい
片づけに行けなくても大丈夫です。申し込みの画面の「草の中にある物・残したい物」に書いてください(例:南側に植木鉢が3つ、物置の前に水道の蛇口)。
写真も上げられます。申し込みの後の画面か、受付メールにある「ご依頼の進み具合」のページから、5枚まで上げられます(作業のご報告の前まで。後から足したり消したりもできます)。
書いた内容と写真は、作業者の作業のページにそのまま届きます。作業者は刈る前に必ず見る決まりで、その周りを刈らずに残すか、手前で止めます。
石が飛んで、窓や車に当たったら
作業者の賠償責任保険で対応します。伺う作業者は全員、事業用の賠償責任保険(対物5,000万円以上)に入っていて、ジッカルが証書を確かめています。窓・車の近くでは石が飛ばない向きで刈りますが、万一のときは、作業者がすぐジッカルに知らせ、ジッカルからお客様に第一報をお送りします。その後、作業者または保険会社から確認のご連絡をすることがあります。
片づけに行けなくても大丈夫です。作業者が刈る前に草の中を見て、見つけた物は拾ってすみにまとめます。壊れると困る物は、申し込みの「草の中にある物・残したい物」に書いてください(周りを刈らずに残します)。草に完全にかくれて見えなかった物が壊れたときは、補償できないことがあります。
仕上がりに気になるところがあったら
写真が届いてから5日以内なら、「ご依頼の進み具合」のページで「気になるところがある」を押し、気になるところ(刈り残し・線の外など)を選んで、「手直し」をお願いできます。写真の上で場所を押して教えることもできます。
手直しは、ジッカルが写真を確かめ、要るときに同じ作業者が7日以内に伺います。お知らせいただいた点は、ジッカルが作業の前と後の写真で確かめ、判断と理由をメールでお伝えします。料金の値引きや返金はしていません(作業が行われていなかったときは、全額お返しします)。
作業者は、作業の前からあった傷・物や、物を守るため・安全のために刈らずに残した所を、写真でお知らせします。写真のページに「作業者からのお知らせ」として出ます。
草むしりや庭木の剪定も頼めますか
お受けしていません。ジッカルの作業は、草刈り機で刈って、刈った草はその場に置くことだけです(手で抜く草むしり・庭木の剪定・刈った草の持ち帰りはしません)。木・竹・背丈を超えるやぶ・危ない急斜面は刈らずに残し、写真でお知らせします。この場合も金額は変わりません。
作業者は自分の草刈り機を持って現地へ行きます。道具・電気・水のご用意は要りません。
お支払い・日程
お支払いはいつ、どうやって
作業の前の前払いで、銀行振込とクレジットカードでお支払いいただけます。クレジットカードは、2027年春の事業開始までに使えるようにする予定で、それまでは銀行振込です(振込手数料はお客様のご負担。カードの手数料はジッカルが負担します)。作業者と日程が決まったらご案内します。お支払いを確認してから作業者が伺い、終わったら前と後の写真で結果をご報告します。作業日の2日前までの取りやめは全額お返しします。前日・当日は料金の30%、作業者が着いてからは50%が取りやめ料です。
急いで刈ってほしい(近所から苦情が来た など)
ふだんは、作業者の確保と日程の調整のため、お申し込みから2週間後以降に作業します。お急ぎのときは、ご希望の時期で次のどちらかをお選びください。
特急:お申し込みから8〜13日後 料金の+15%(最低2,500円)
超特急:お申し込みから1週間以内 料金の+30%(最低5,000円)
割増は全額を作業者にお支払いし、予定を空けて急いで行ってもらいます。その日までに行ける作業者が見つからないときは、その旨をお知らせし、費用はかかりません(特急や通常の日程に切り替えることもできます)。
ご近所や自治会から苦情が来た、急に売却の内見が決まった、法事で人が集まる、などのときにお使いください。
特急・超特急は、その場所に行ける作業者の人数で、同じ時期に受ける数を決めています。いっぱいのときは「受付終了」と出ます(通常の時期なら申し込めます)。
お盆や法事の前に刈っておきたい(日にち指定)
ご希望の時期で「日にち指定」を選び、刈り終える日を選んでください。その日と、その前の6日の間(7日間)に刈ります。草は夏に早く伸びるので、早めに刈るより、その日の直前に刈るほうがきれいな状態でお迎えできます。
料金の+10%(最低1,500円)で、割増は全額を作業者にお支払いします。刈る期間の初日は、ふだんと同じくお申し込みから2週間後以降で、刈り終える日はお申し込みから60日先まで選べます。その期間に行ける作業者が見つからないときは、その旨をお知らせし、費用はかかりません。雨や危険な暑さで期間に間に合わないときは、ご了解をいただいてから日を変え、割増の分をお返しします。
ジッカルパス(見守りの特典・無料):月1回の見守りを契約中の方は、見守りのご報告のページのリンクから申し込むと、90日先まで選べます(普通は60日先まで)。お盆の前など、混みやすい週を先に押さえられます。
日にち指定も、その場所に行ける作業者の人数で、同じ週に受ける数を決めています。いっぱいの週は「受付終了」と出ます。
いつ頃が混みますか
草がよく伸びる5〜9月、とくにお盆の前(7月下旬〜8月上旬)と、ゴールデンウィーク・お彼岸の前が混みやすいと見込んでいます。帰省やお墓参り、法事の前に刈っておきたい方が多い時期です。
ふだんは、お申し込みから2週間後以降に作業します。刈っておきたい日が決まっているときは、早めにお申し込みください。
刈り終える日を決めたいときは「日にち指定」で、60日先まで選べます。月1回の見守りを契約中の方は、ジッカルパスで90日先まで選べるので、お盆の前などの週を先に押さえられます。
特急・超特急・日にち指定は、その場所に行ける作業者の人数で、同じ時期に受ける数を決めています。混む時期は「受付終了」と出ることがあります(通常の時期なら申し込めます)。
雨などで作業ができないときは
雨・強い風・雷の日と、暑さ指数(環境省)が「危険」の日は、安全のため刈らないことがあります。作業者が別の日に変えたときは、新しい作業予定日をメールで自動でお知らせします(金額は変わりません)。
新しい日でご都合が悪いときは、メールへの返信でお知らせください。作業日の2日前までの取りやめは、全額お返しします。雨が続いて日が大きく延びるときは、ジッカルからご相談します。
特急・超特急・日にち指定が天気で期限(お選びいただいた期間)に間に合わないときは、ご了解をいただいてから日を変え、割増の分をお返しします(お支払いの前なら、ご請求から差し引きます)。
作業者が来なかったら
作業予定日を過ぎても作業者から報告がないときは、ジッカルが作業者に確かめ、3日たっても報告がなければ、他の作業者にお願いし直して、新しい作業予定日をお知らせします(金額は変わりません)。取りやめをご希望のときは、全額お返しします。
作業者が見つからなかったら
その旨を必ずメールでお伝えします。費用はかかりません。お急ぎでなければ、見つかり次第あらためてご連絡することもできます。
作業者のこと
作業者は自分で選べますか
選ぶ必要はありません。こちらがお近くの作業者を選んで手配します。選ぶときの条件は、賠償責任保険に入っていること、前と後の写真を送れること、境界を守れることの3つです。保険は証書と期限をジッカルが確かめ、期限が切れた作業者には、更新の確認が済むまで仕事をお渡ししません。ご希望の業者がすでにあれば、ご要望の欄に書いてください。
2回目からは、前回の作業に問題がなければ、同じ作業者に先にお声がけします。刈る範囲や残してほしい所は、前回の写真とカルテで作業者に引き継ぐので、改めてご説明いただく必要はありません。月1回の見守りを契約中の方の草刈りは、見守りの作業者に先にお声がけし、見守りの時期と重なれば同じ日にまとめて伺います(料金はそれぞれ今までどおり)。
作業者の評価は、どう決まりますか
作業者の評価(100点満点)は、お客様の「ありがとう」(60点)と、予定日どおりに作業したか(40点)の2つで決まります。約束を守らなかったとき(連絡のない欠席など)は、1件ごとに下がります。
作業の後、「ご依頼の進み具合」のページで写真を見て「ありがとう」か「気になるところがある」を選んでいただくと、それが作業者の評価になります(お名前は作業者に伝わりません。「気になるところがある」は、ジッカルが写真で確かめて作業者の落ち度だったときに評価に入れます)。ジッカルから作業者に直接お願いするときは、評価の高い方から順にお声がけします。作業者がご案内に返事をする早さは、評価に入れていません(夜中や作業中で返事が遅れても下がりません)。
評価がとても低い作業者や、連絡なしで欠席した作業者には、ジッカルから注意し、直らなければ登録を取り消します。作業者が経験を積み、プロフェッショナルとして作業していただけるように作業者の数は絞っています。
作業者と直接やり取りできますか
作業者との連絡は、全てジッカルを通していただきます。お客様のお名前や電話番号を作業者にお伝えすることはありません(お伝えするのは作業の場所だけです)。作業者の連絡先もお伝えしていません。
現地で確かめたいことがあるときは、作業者が刈る前に
動画でお尋ねします。
ジッカルを通していただくことで、作業者が来られなくなったときの代わりの手配、仕上がりの手直し、写真の記録、金額が上がらないお約束をお引き受けできます。ご紹介した作業者との直接のご契約はご遠慮ください。詳しくは
利用規約をご覧ください。
草刈りの仕事を受ける側で登録したい
作業者の登録ページからどうぞ。登録は無料で、月額もかかりません。報酬はお客様の金額の70%から、丁寧な仕事でランクが上がると85%、同じお客様の2回目からは
5ポイント上乗せで最大
90%です。報酬は作業を報告した日に振り込みます(土日もすぐ着金。初めの
3件は報告の
2日後)。
資料(PDF)もあります。